Gavekort er en av de enkleste måtene å øke omsetningen på i perioder der mange leter etter gaver. Kunden betaler i dag, og mottakeren er ofte en helt ny kunde for salongen. Med litt planlegging kan gavekortsalget bli en fast del av året.
Når selger gavekort best?
- Før jul, fra november og frem til julaften
- Morsdag og farsdag
- Valentinsdag
- Bursdager og konfirmasjoner hele året
Begynn markedsføringen noen uker før. Mange kjøper i siste liten, og da er det avgjørende at det går an å kjøpe på nett.
Beløp eller behandling?
Et gavekort med beløp er fleksibelt og enkelt. Et gavekort for en bestemt behandling føles mer personlig, men kan bli utdatert hvis prisene endres. De fleste salonger tilbyr faste beløp i runde summer, gjerne tre–fire alternativer.
Selg på nett
Et gavekort som kan kjøpes på nett og sendes rett til mottakeren på e-post, er perfekt for dem som handler sent. Legg lenken synlig på bookingsiden, i Instagram-bio og i nyhetsbrev.
Gyldighetstid og vilkår
Skriv tydelig hvor lenge gavekortet er gyldig, og om det kan brukes på produkter. Følg reglene for gavekort og forbrukerkjøp – Forbrukertilsynet har veiledning om hva som er rimelige vilkår. Uklare vilkår skaper misnøye akkurat når en ny kunde skal oppleve salongen for første gang.
Gjør mottakeren til fast kunde
Den som får et gavekort, har ofte aldri vært hos deg før. Gi dem en ekstra god opplevelse, fortell om hva annet salongen tilbyr, og be om en anmeldelse etterpå. Det er slik gavekortet blir mer verdt enn beløpet.
Hold oversikten
Du må vite hvilke gavekort som er solgt, hvilke som er brukt og hvor mye som gjenstår. Uten det blir regnskapet vanskelig, og du risikerer at samme kort brukes to ganger.
Idéer til salget
- Gavekort og produkt: pakk et gavekort sammen med et hårprodukt i salongen
- Juleaksjon: vis gavekortene på bookingsiden og i Instagram-bio fra midten av november
- Takk til faste kunder: fortell faste kunder at gavekort kan kjøpes på nett når de betaler
- Bedrifter: noen bedrifter kjøper gavekort som julegave til ansatte – spør lokale bedrifter
Vanlige spørsmål
Hvor lenge bør et gavekort være gyldig?
Mange velger ett år eller mer. Se Forbrukertilsynets veiledning om gavekort for hva som anses rimelig, og skriv gyldigheten tydelig på kortet.
Kan gavekortet brukes til produkter?
Det bestemmer du, men skriv det i vilkårene. Mange kunder setter pris på at det kan brukes til både behandlinger og produkter.
Hva hvis behandlingen koster mindre enn gavekortet?
Det avhenger av hvordan du har satt opp vilkårene. Det enkleste for kunden er at restbeløpet står igjen på kortet eller trekkes fra, men uansett må det stå tydelig hva som gjelder.
Hvordan får mottakeren gavekortet?
Kjøpes gavekortet på nett, er det enklest å sende det rett på e-post til mottakeren eller kjøperen, med en personlig hilsen. Mange kjøpere vil likevel ha noe å gi fysisk. Et pent trykt kort med koden på, som kjøperen kan skrive ut eller hente i salongen, gjør gaven mer personlig.
Slik gjør du det i Klippno
Kundene kan kjøpe gavekort på bookingsiden og betale med Vipps eller kort, og du kan også registrere gavekort solgt i salongen. Hvert kort får en kode, og mottakeren kan bruke det når hen bestiller time – da trekkes beløpet fra bookingen. I oversikten ser du aktive og innløste kort, beløp og utløpsdato. Les mer om gavekort og lojalitet eller se hvordan en familiesalong bruker det.
Oppsummert
Planlegg salget før høytidene, gjør det mulig å kjøpe på nett, skriv tydelige vilkår og gi mottakeren en opplevelse som gjør dem til faste kunder.
